Laskutus
Laskun etusivu
1. Sähkölaskun tunnistetiedot.
Tunnistetiedoista näet asiakas- ja käyttöpaikkanumerosi. Tarvitset niitä asioidessasi asiakaspalvelussamme.
2. Asiakaspalvelun yhteystiedot
Laskun maksuun liittyvissä asioissa otathan yhteyttä Lowellin asiakaspalveluun. Sopimuksiin, energiankulutukseen tai muuhun laskujen sisältöön liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Leppäkosken asiakaspalveluun.
3. Laskutusjakso
Jakso, jolta sähkönkäyttö laskutetaan.
4. Toteutunut sähkönkäyttö
Löydät tarkemman erittelyn toteutuneesta sähkönkäytöstä sivulta 2. Energiankulutustietoja voit seurata tarkemmin Oma Energia -palvelussa (20.10.2020 alkaen).
5. Laskun maksutiedot
Etusivun alareunasta löydät laskun viitenumeron, eräpäivän ja loppusumman. Käytä aina maksaessasi laskun viitenumeroa, jotta maksu kohdistuu oikein.
Sivu 2: laskuerittely
1. Laskutuskausi
Tästä näet mitä ajanjaksoa laskutus koskee. Huomioithan, että energia on laskutettu tuntiaikasarjalla, eli laskulta ei löydy mittarilukemia, vaan ainoastaan toteutunut kulutus kyseiseltä ajanjaksolta.
2. Laskuerittely
Sähkönsiirron hinta muodostuu perusmaksusta (€/kk), siirtomaksusta (snt/kWh) ja sähköveroista (snt/kWh). Merkittävä osa sähkönsiirtohinnasta kohdistuu verkon investointeihin ja ylläpitoon. Verkkopalvelumaksulla saat myös asiakaspalvelua ympäri vuoden, 24 tuntia vuorokaudessa toimivan vikapalvelun sekä vikojen korjauksen kaikissa tilanteissa.
3. Seuraavan laskun arvioitu eräpäivä
