Arkisto: Asiakaspalvelu

Leppäkosken tammikuun laskut asiakkaille normaalia myöhemmin

Jakeluverkkopalveluiden eriyttämiseen liittyvistä järjestelmäteknisistä syistä johtuen Leppäkosken Sähkö Oy:n ja Leppäkosken Energia Oy:n tammikuun laskut lähtevät asiakkaille normaalia myöhemmin. E- ja sähköpostilaskut saapuvat asiakkaille viikolla 3 ja paperilaskut viikkojen 3-4 aikana. Muutoksesta huolimatta laskuilla on saman verran maksuaikaa kuin normaalistikin eli eräpäivä on kahden viikon kuluttua laskun päiväyksestä. Lisätietoja Asiakaspalvelumme auttaa mielellään laskutukseen liittyvissä asioissa. […]

Aapeli-myrskyn aiheuttamien sähkökatkojen korvaukset

Aapeli-myrskyn myrskylukemissa puhaltaneet tuulet ja runsas lumentulo katkoivat sähköjä Leppäkosken jakelualueella vuodenvaihteen jälkeen. Keskijännitteinen runkoverkko on saatu jakelualueemme pohjoisosalta kokonaan korjattua. Seuraavaksi korjausmiehistö jatkaa pienjänniteverkon vikojen korjauksia asiakkailta saatujen ilmoitusten perusteella. Varsinkin viikonloppuna on odotettavissa lisää ilmoituksia pienjännitevioista, kun kesämökkiläiset käyvät tarkistamassa myrskyvahinkoja. Jos käyttöpaikalla ei ole sähköä, vaikka vikapalvelukartan mukaan pitäisi olla, kyseessä on todennäköisesti […]

Kannustamme asiakkaitamme tarkkaavaisuuteen puhelinasioinnissa

Kerroimme toukokuussa blogissa päivittävämme asiakastietoja puhelimitse tulevaan Datahub-järjestelmään varautumisen vuoksi. Päivitysprojekti jatkuu edelleen, sillä Suomessa käyttöönotettava, kaikkien energiayhtiöiden yhteinen tietojärjestelmä edellyttää asiakkailta ajantasaisia ja täydellisiä henkilötietoja. Yhteystietojen päivityksen myötä olemme saaneet tietoomme, että asiakkaamme ovat saaneet puhelinsoittoja tahoilta, jotka ovat kertoneet edustavansa Leppäkosken Sähköä tai tekevänsä yhteistyötä Leppäkosken kanssa. ”Leppäkosken Sähkö Oy tai Leppäkosken Energia […]

Uusimmat artikkelit

27 toukokuun, 2020
Ekotekoja omassa puutarhassa
6 toukokuun, 2020
Leppäkosken mies esittäytyy
3 toukokuun, 2020
Koti täynnä historiaa
17 joulukuun, 2019
Joulun 2019 aukioloajat
11 syyskuun, 2019
Kesätöissä Leppäkoskella
18 kesäkuun, 2019
Juhannuksen aukioloajat
7 maaliskuun, 2019
Aapeli-myrskyn vakiokorvaukset
22 helmikuun, 2019
Biokaasulla puhtaammin
29 tammikuun, 2019
Haemme suunnittelijaa Parkanoon
20 joulukuun, 2018
Joulun aukioloajat
25 lokakuun, 2018
Ilmastotalkoisiin mukaan