Järjestelmän myötä palveluprosessimme virtaviivaistuvat ja sähköistyvät, joten voimme palvella entistä nopeammin ja monipuolisemmin. Kevään kuluessa saamme sähköasiakkaiden käyttöön myös suoraan netissä toimivan online-osion, jossa voit itse tarkastella omia tietojasi, kuten sähkölaskuja ja -sopimuksia tai päivittää omat yhteystietosi.
Asiakastietojärjestelmän vaihto ei vaadi asiakkailta mitään toimenpiteitä. Järjestelmänvaihdon aikana palvelemme normaalisti koko vaihtoprosessin ajan eli syyskuun lopusta marraskuun alkupäiviin. Tavoitat meidät normaalisti kaikissa palvelukanavissamme: puhelimitse, netissä, sähköpostitse tai paikan päällä toimistoillamme.
Puhelinpalvelussamme saattaa olla järjestelmänvaihdoksen aikana ruuhkaa. Muistathan, että voit asioida monipuolisesti myös osoitteessa www.leppakoski.fi/asiointi. Myös sähköposti on hyvä väylä olla yhteydessä, lähetä siis postia osoitteeseen asiakaspalvelu@leppakoski.fi.
