Tavoitteenamme on kehittää toimintaamme jatkuvasti ja juuri sinun palautteesi voi olla arvokas vinkki siitä, miten voimme palvella paremmin asiakkaitamme.
Voit jättää meille viestin, jolloin asiakaspalvelu palaa asiaan viimeistään kahden arkipäivän kuluessa. Huomaathan, että saadaksesi henkilökohtaisen vastauksen, tarvitsemme yhteystietosi. Palautetta voit luonnollisesti jättää myös nimettömänä, jos et halua siihen vastausta meiltä.
Jos asiasi on kiirellinen, suosittelemme soittamaan asiakaspalveluumme. Palvelemme sinua arkisin klo 9-16 numerossa 03 4503 400.
Oma Energia -palvelussa voit seurata omaa sähkönkulutustasi esim. päivä- tai kuukausitasolla ja tilata maksuttoman keskeytysvahti-palvelun.
Laskutus-palvelussa voit tarkastella laskujasi ja mm. siirtää laskusi eräpäivää. Perintä-palvelussa voit hoitaa myöhässä olevan maksun tai perintäasian kuntoon.
Kaukolämmön asiakkaiden omassa Lämpö Onlinessa voit seurata kiinteistön lämmönkulutusta, antaa palautetta tai jättää viestin kaukolämpöasioissa.
