Asiakas­palvelu

Verkkopalvelulasku muodostuu kiinteästä perusmaksusta, siirtomaksusta sekä sähköverosta. Paikallinen sähköverkkoyhtiö (kuten esimerkiksi Leppäkosken Sähkö, Caruna, Elenia tai Tampereen Sähköverkko) laskuttaa sähköveron osana verkkopalvelulaskua ja välittää tämän edelleen valtiolle.

Sähköstä maksetaan sähköveroa ja arvonlisäveroa. Sähkövero maksetaan valtiolle paikallisen sähköverkkoyhtiön eli siirtoyhtiön välittämänä. Sähkönkäyttäjät jaetaan sähköverotuksen suhteen kahteen luokkaan. Suurin osa sähkönkäyttäjistä kuuluu 1 sähköveroluokkaan (2,79372 snt/ kWh). Sähköveroluokkaan 2 (0,07812 snt/kWh) kuuluvat esimerkiksi teollisuus ja kasvihuoneviljelmät. Sähköveron lisäksi sähkön hintaan vaikuttaa arvonlisävero, jota peritään sähköenergiasta, sähkönjakelusta ja sähköverosta.

Verkonhaltijan tulee kohdella sähköverkon käyttäjiä syrjimättömästi ja tasapuolisesti tarjoten käyttöpaikan maantieteellisestä sijainnista huolimatta luotettavan sähkönsiirron niin kaupunkiasuntoon kuin vaikkapa hankalampaan maastoon vapaa-ajan kohteeseen.

Sähkönjakelun kustannuksista valtaosa (yli 90 %) on kiinteitä. Sähkönjakeluyhtiöille muodostuu kustannuksia, vaikka sähköä ei käytettäisi. Perusmaksussa asiakas maksaa mm. sähköverkon uusimisesta, kunnossapidosta ja vikojen ja myrskytuhojen korjauksesta sekä päivystyksestä 24 tuntia vuorokaudessa kaikkina vuodenaikoina. Puunkaato ja johtokatujen raivaus on osa kiinteitä jakeluverkon kustannuksia ja toimitusvarmuustoimenpiteitä. Sähköverkon tulee aina olla toimintakunnossa, jotta esim. mökkiläisellä on aina sähköntoimitus varmistettu riippumatta siitä, milloin hän mökilleen menee.

Sähkönjakelu ja sähkön myynti on eriytetty toisistaan. Itse valitsemasi ja kilpailuttamasi sähkön myyjä lähettää laskun sähkön myynnistä. Sähkönjakelusta eli verkkopalvelusta laskuttaa sähköverkkoyhtiö, jonka jakeluverkkoalueella sähkönkäyttöpaikkasi, kuten kesämökkisi tai omakotitalosi sijaitsee.

Sähkölaskun eräpäivän siirto onnistuu helposti Oma Lowell Laskutus -palvelussa. Siirto on tehtävä ennen varsinaista eräpäivää. Kirjaudu Oma Lowell -palveluun

Omat sähkölaskusi löydät helposti Oma Lowell Laskutus -palvelustamme. Voit tallentaa laskut halutessasi koneellesi pdf-tiedostona. Kirjaudu Oma Lowell -palveluun